Política de Privacidad

En cumplimiento de la **Ley Estatutaria 1581 de 2012** (Régimen General de Protección de Datos Personales de Colombia), el **Decreto 1377 de 2013**, y demás normas concordantes, **shinacer** presenta su Política de Tratamiento de Datos Personales (PTDP), regulando la recolección, almacenamiento y uso de la información proporcionada por los titulares.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales recolectados a través de esta plataforma es **shinacer**, con domicilio en Colombia y canales habilitados para Habeas Data únicamente a través de la línea directa de atención de WhatsApp: +57 311 499 1839.

2. Datos Recolectados y Finalidad

shinacer recopila datos de contacto corporativo y empresarial mediante el formulario de agendamiento. El tratamiento de estos datos tiene como únicas finalidades autorizadas las siguientes:

• Gestionar la consultoría técnica solicitada por el titular.
• Coordinar el agendamiento formal de la reunión con shinacer.
• Elaborar y remitir las propuestas comerciales correspondientes.

shinacer no recopila, procesa ni almacena información de naturaleza sensible.

3. Derechos del Titular (Habeas Data)

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted, como titular de los datos personales, cuenta con los siguientes derechos constitucionales:

• **Conocer, actualizar y rectificar** sus datos personales frente a shinacer como responsable del tratamiento.
• **Solicitar prueba de la autorización** otorgada para el tratamiento de sus datos.
• **Ser informado**, previa solicitud, respecto al uso que se le ha dado a sus datos personales.
• **Presentar quejas** ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la ley.
• **Revocar la autorización o solicitar la supresión** de sus datos cuando considere que no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales.

4. Canales para el Ejercicio de sus Derechos

Para ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir sus datos o revocar su consentimiento, puede remitir una solicitud por escrito a través de la línea de atención de WhatsApp: +57 311 499 1839.

Dicha comunicación debe incluir el nombre del titular, documento de identidad, descripción clara de la solicitud (consulta o reclamo) y los datos de contacto para remitir la respuesta legal correspondiente en los términos fijados por la Ley 1581 (10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos).

5. Medidas de Seguridad

shinacer implementa controles de seguridad técnicos e institucionales razonables y de alta fidelidad para salvaguardar la integridad física y digital de la información, previniendo accesos no autorizados, pérdidas, adulteraciones o uso indebido de los datos de contacto corporativos almacenados en nuestras bases de datos administradas perimetralmente.

6. Vigencia de las Bases de Datos

Las bases de datos que contienen la información de contacto personal se mantendrán vigentes durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o el término legal de vigencia comercial de la relación de servicios, tras lo cual se procederá a su borrado seguro de nuestros sistemas de almacenamiento cloud.